יום שני, 17 במרץ 2014

טרנדים בעולם הנופש - צימרים ומלונות בוטיק Boutique



בשנים האחרונות נכנסה מילה חדשה ללקסיקון שלנו - בוטיק (Boutique), מה זה בכלל בוטיק ואיך זה קשור לעולם הנופש. היום אפשר למצוא פיצה בוטיק, מלון בוטיק, ארוח בוטיק, גבינות בוטיק - גם שוק מחנה יהודה הפך להיות "שוק בוטיק". יש כאן ללא ספק תופעה מעניינת, בין אם אנחנו אוהבים אותה ובין אם לא.



לפני שנבין כיצד הבוטיק נכנס לתחום הנופש, כדאי להבין מה זה בוטיק - ומי שיודע הכי טוב, אפילו יותר מגוגל זה/זו... ויקיפדיה.
בוטיק (מצרפתיתBoutique, מילולי: חנות) היא חנות מציאות קטנה, המתמחה בפריטים ייחודיים ואופנתיים, כגון בגדים ותכשיטים.
המונח מתייחס גם למגוון רחב של תחומים מלבד אופנה, ומשמש לעתים קרובות לתיאור מלון עצמאי, על מנת ליצור הבדלה מהרשתות הגדולות. השימוש במילה מעביר את הרעיון שהמקום ביתי, מתמחה בעיסוקו, ובעל ייחודיות. לאחרונה, המונח "בוטיק" משמש גם לתיאור פריטים בשווקים או בחנויות גדולות, אשר מהווים מוצרי נישה או מיוצרים במספרים קטנים ונמכרים במחירים גבוהים. (ההדגשה שלי ואין מקורה בטקסט).

הקשר לעולם הנופש

הגרף הבא לקוח מגוגל טרנד, מציג טרנדים עבור מילות חיפוש שנבחר - ניתן לראות באופן מובהק שישנה ירידה "בטרנדיות" של צימרים. 

בגרף: טרנד עבור המילה - צימרים

עכשיו נראה מה קורה באותם השנים בתחום המלונות בוטיק.

בגרף: טרנד עבור צמד המילים - מלון בוטיק


ללא ספק ישנה עליה בתחום מלונות הבוטיק מבחינת חיפושים בגוגל וירידה בתחום הצימרים, מה שאומר שלקוחות מחפשים "בוטיק", למה? כי היום הכל הפך להיות בוטיק (גם השוק), אנחנו כמשווקים, בין אם אנו בעלי צימרים או אתרי שיווק - חייבים להיות רגישים לרחשי ליבו של הלקוח.


שיורד גשם כולם נרטבים

בתקופות שהטרנד איתך, כל פרסום פשוט ורגיל יעבוד כהלכה, בתקופות שהטרנד נגדך, זה לא אומר שאי אפשר למכור ולהרוויח הרבה, עדיין יש כמות גבוהה של חיפושים לצימרים ותרבות נופש פנאי ענפה ובריאה בארץ - אבל כן צריך לדעת להגיע ללקוח בדרכים מעניינות ואפקטיביות יותר מפרסום אגרסיבי שכבר לא עובד כמו פעם.



יום שני, 10 במרץ 2014

שמחים לבשר על הצטרפותה רשת Olive ל - Dyno

בימים האחרונים רשת "אוליב" הצטרפה לשירות מנוע ההזמנות הדיגיטלי של "דיינו"



הצטרפות רשת בתי האירוח אוליב לשירות דיינו מעידה על האמון ההדדי והדומיננטיות של מנוע ההזמנות  - Dyno בקרב קהל הנופשים הישראלי.

אנו מזמינים גם אתכם להצטרף ל - Dyno ולהנות מהזמנות און ליין.

לקבלת פרטים אודות השירות וקבלת הזמנות דרך Dyno - השאר\י פרטים כאן ונחזור אליך (לחץ כאן)


יום שלישי, 4 בפברואר 2014

אחרי שנה, זמן לעשות סדר! ענף הצימרים לאן

בימים אלו ממש לפני שנה היה לחץ מטורף במשרד, היינו 3 ימים בדיוק לפני עליית האתר לאוויר - השבעה בפברואר, זה היה התאריך שלנו!

7 לפברואר 2013 - האתר עלה לאוויר בהצלחה.

הרעיון להקים את האתר נרקם בתחילת 2011 וכבר במחצית אותה שנה התחלנו ממש לאפיין מה יהיה שוק היעד (מוצרי חשמל, צימרים, מלונות או אולי מוצרים לתינוקות) - בשלב מסוים חשבנו אפילו לשלב את כולם ביחד - בסוף החלטנו להתמקד בתחום אחד, להקדיש לו את מרב תשומת הלב ושמנו לנו לחזון להיות אתר ההזמנות המוביל (במספר ההזמנות, באיכות ובשרות) עד סוף 2016 - עוד 3 שנים ו"הגענו לידע"!  עד אז יש עוד עבודה קשה.


אחרי שנה של פעילות זה עדיין לא זמן לסיכומים, אבל כן אפשר לומר שקיבלנו פידבק חם מבעלי צימרים שפגשנו, הן בתמיכה וברעיונות לשיפור. למדנו לעבוד עם בעלי הצימרים, למדנו את התחום דרככם ובעזרתכם והגיע הזמן לומר - תודה.

תמיכה נוספת ואמיתית ראינו בהצבעה ברגליים ע"י הצטרפות לאתר וקבלת תמיכה גם כשהיה קשה ולא הכל עבד חלק, כשהיו באגים - (ותמיד יש :-) ) המתנתם בסבלנות שנתקן ובזכותכם, היום יש לנו אתר טוב יותר ומקצועי יותר, שמבין טוב יותר אתכם ואת הלקוחות שמחפשים צימר לנפוש בו ולהירגע מהשגרה ה"מעניינת" שלכל אחת ואחד מאיתנו יש בדרכו שלו.

קבלת פנים חמה קיבלנו גם מהתקשורת, שדאגה לסקר את החידושים והקמת האתר ולספק לנו במה בכל אחת מהמדיות המובילות - גלובס, כלכליסט ,אתר "מפה" , ערוץ10, NRG, MAKO, ידיעות אחרונות, לאשה ובלוגרים מובילים.

המטרה:

להיות האתר הטוב ביותר שמבין טוב ביותר את הצרכים של הלקוחות ושל הצימרים - להפוך את תהליך רכישת החופשה מסבל להנאה.

הנחת בסיס:

רק כאשר יענו הצרכים של שני הצדדים בפלטפורמה אחת - "נגיע ליעד"

הדרך:


תהליך מתמשך (שאינו נגמר) החוזר על עצמו:
  1. חשיבה והגדרת יעדים (חדשים)
  2. ביצוע ומימוש היעדים
  3. בחינת תגובת השוק
  4. הסקת מסקנות וחזרה לתחילת התהליך

עכשיו אנו צריכים את העזרה שלכם:


מאז שעלינו לאוויר קיבלנו הרבה פידבקים, טובים וגם פחות טובים שאותם אנחנו משתדלים לשפר לאורך הדרך (כשאפשר אפילו מהר) אבל קיבלנו פידבק שהמסר שלנו לא ברור והיינו רוצים להבין מכם איך אפשר לשפר ובאותה הזדמנות לפתוח דיון ולהעביר את המסר.

לפעמים מהצד השני רואים את הדברים טוב יותר ופשוט יותר, בעלת צימר אחת אמרה לי "אם כולם היו יודעים מה אתם עושים, היו נרשמים אליכם כי זה טוב לנו (בעלי הצימרים) שהאתר שלכם קם". הייתי שמח ועצוב לשמוע את זה, מצד אחד כנראה שיש כאן מוצר שעונה על הצורך של הרבה מאוד בעלי צימרים, מצד שני - אנחנו לא מצליחים להגיע לשיחה עם כל אחת ואחד ולהעביר את המסר - אז, אנא מכם - שלחו לי מייל (eyal@bdyno.co.il) עם הצעה לשיפור בהעברת המסר או כל דבר אחר שאתם רואים לנכון.

אנחנו מעריכים מאוד את התמיכה שלכם לכל אורך התהליך ורואים את הערך בעבודה משותפת.

אם את או אתה מרגישים שאתם לא מבינים לגמרי איך אנחנו עובדים, תשאירו פרטים ונחזור אליכם, אני לא מעוניין למכור אבל כן מעוניין שתדעו ותבינו איך אנחנו עובדים.


אייל מור
eyal@bdyno.co.il

יום שני, 20 בינואר 2014

אתר אישי מקצועי - נוכחות אינטרנטית - כרטיס הביקור שלך באינטרנט, אתר כבר יש לך?! חינם

בשנה האחרונה חלה תפנית משמעותית בשימוש באינטרנט לצורכי מסחר, מצד אחד, שינוי זה מקשה ומחייב עסקים רבים לשנות את דרך השיווק והמכירות, מצד שני זוהי הזדמנות פז שכן משימוש מושכל באינטרנט - ניתן להגדיל מכירות ללא הוצאות מיותרות.



דבר נוסף שקרה בשנה האחרונה, הוא פריחתם של ככלים לבניית אתרים עצמאית - לא עוד שימוש במתכנתים מעצבים ו"מומחים" לבניית אתר בית - כל אחד ואחד מאיתנו יכול לבנות אתר בית (כרטיס ביקור אינטרנטי) ללא עלות או בעלויות נמוכות מאוד.

לנוחיותכם מצורף קישור לפלטפורמה מעולה WIX (של יזמים ישראלים!) לבניית אתר בית ללא ידע מוקדם בתכנות ובעלויות אשר נעות בין חינם לבין עשרות שקלים בודדים, הגירסאות החינמיות מספקות בהחלט! 

לקדם את אתר הבית באינטרנט זו משימה קשה ולא בהכרח משתלמת, עדיין יותר יעיל (זמן, כסף, מומחיות) לשווק ולמכור דרך גופים שכל פעילותם ומומחיותם זה למכור ללקוחות, אבל בדיוק כמו שיש לכם כרטיס ביקור שאתם נותנים ללקוח שכבר פגשתם או ללקוח פוטנציאלי, צריך להיות לכם כרטיס ביקור אינטרנטי שהלקוח יוכל לבקר וללמוד עליכם קצת יותר ולראות שיש לכם נוכחות אינטרנטית כמו למתחרים שלכם.

נתון מעניין שהתפרסם השבוע בכתבה מעניינת לא פחות הופיע ב The Marker : "אחד מכל חמישה עסקים קטנים בישראל מוכר באינטרנט יותר מאשר בחנות" - קישור לכתבה המלאה


אם יש לך שאלות ומעוניין לשמוע עוד על נוכחות אינטרנטית הגדלת מכירות ובכלל לקבלת עזרה בבניית כרטיס ביקור אינטרנטי - השאר כאן פרטים ונחזור אליך







יום שני, 30 בדצמבר 2013

2013 - שנת מהפך ברכישות באינטרנט - באיזה צד אתה?

אפשר לומר שהאינטרנט לא מתאים לכולם? אפשר לומר שאינטרנט זה לפייסבוק וקצת Ynet? לא - אי אפשר לומר את זה כבר! זו התעלמות מוחלטת מתנאי השוק שהשתנה.

מסקירת הפעילות באינטרנט בשנת 2013 ניתן לראות באופן מובהק שהאינטרנט חי ובועט, מאפיק העשרה או "בזבוז זמן" הפך להיות למרכז חייהם (עבודה, פנאי וצריכה) של מרבית אנשי העולם המתקדם. אם היה ספק לגבי היקף רכישות באינטרנט והאם זה מתאים לתחומים שונים - נתוני 2013 מראים שיש נהירה אדירה של לקוחות לרכישה במחשב האישי ובמובייל.


הרבה שנים ישראל הייתה מאחור, בארה"ב ובאירופה האינטרנט השתלט הרבה לפני אך 2013 הכריעה את הכף גם כאן - מומלץ לסקור את הכתבה כאן שיצאה ע"י TheMarker ולהלן ציטוט מהכתבה:

"85% רוכשים ברשת
רובם המוחלט של מחזיקי כרטיסי האשראי מבצעים רכישות באינטרנט, והנתון הגיע השנה ל–85%. 52% מהם רוכשים בדרך כלל מאתרים ישראלים, לעומת 25% הקונים בדרך כלל מאתרים בחו"ל. 25% מצהירים כי הם קונים במידה שווה מאתרים ישראלים ומאתרים מחו"ל."

המספרים מדהימים!

חלק גדול מהשינוי ניתן לזקוף לזכות השימוש ב PayPal - פתרון התשלום המאובטח בעולם.

2014 לאן? ואיך אתה יכול להערך לכך

שנת 2014 הבאה לטובה ככל הנראה תהיה בסימן רכישות אינטרנטיות לעסקים, הצרכנים שם וכעסקים עלינו להציג מרכולתנו ושיהיה בידינו חלון ראווה מקצועי ושיווקי ללקוחות.

אם תרצה לשמוע יותר פרטים כיצד אפשר למכור לינות באינטרנט - השאר פרטים כאן ונחזור אליך

יום ראשון, 1 בדצמבר 2013

21 פעמים מבקר לקוח באתרי תיירות לפני שמזמין - האם הצימר שלך הינו הפעם ה 21

תחום התיירות תחרותי מאוד, מה שגורם לחברות רבות לבצע מחקרים על מנת להבין טוב יותר איך עובד השוק, איך ומה הלקוחות מחפשים ומה מוביל אותם לביצוע רכישה. ממחקר שנערך בארה"ב בתחום הזמנת החופשות באינטרנט הגיעו לממצא הבא: לקוח מבקר 21 פעמים באתרי אינטרנט לפני ביצוע הזמנה בפועל.


21, "21" -21- 21! זהו מספר מדהים, לשם השוואה, קנייה ממוצעת באינטרנט מבוצעת לאחר 5 ביקורים בממוצע.

אז למה דווקא בנופש מדובר בכל כך הרבה ביקורים (21, כבר אמרנו?!)
נופש הינו מותרה, חלום, משהו שעושים כדי לקבל אנרגיות חדשות, ומה לעשות - זה לוקח הרבה זמן למצוא את החלום המושלם, אם יש כזה.

סיבה נוספת למספר ביקורים רב באתרים לפני הרכישה היא שלנופש אנחנו לא הולכים לבד (לשמחתנו) ולכן בהחלטה מעורב לפחות עוד גורם אחד עם לא יותר, מה שאומר שצריך שעוד משהו יהיה מרוצה ומכאן המצב נהיה מורכב ככל שמוסיפים גורמים לקבלת ההחלטות, החופש של כולם - כולם צריכים להיות מרוצים, לא פשוט בכלל.

סיבה שמשמעותית מאוד להארכת משך החיפוש והחלטה על היעד הנכון היא הפחד מכשלון.
חופש זה מותרה, זה לא מוצר בסיסי ולכן אנחנו לא רוצים להתפשר בקנייתו, מיטב כספנו וזמננו מוקדשים להגשים את החוויה ובמקרה שבחרנו לא נכון, הגענו למקום שהציפיות שלנו שונות ממה שיש בפועל - אכזבה גדולה, נסענו לחופש במיטב כספנו וברגע שהגענו פתחנו ברגל שמאל - לכן מרביתנו מעדיפים "לבזבז" עוד קצת זמן בחיפושים ורק אז לבצע החלטת רכישה מושכלת.

האתרים המקצועיים ביותר בעולם עובדים על דרכים להעניק ללקוח חווית רכישה ועוד לפני כן חווית קבלת החלטות טובה, הצגת המידע באופן נח לקריאה, החל מבחירת צבעים באתר ועד סידור המידע.
אחרי שכבר קיבלנו את כל המידע ועזרו לנו להחליט, ביצוע הקניה זו הפעולה הקלה ביותר.

לכולנו קשה להחליט וכל מה שאנו צריכים בתור לקוחות זה שקצת יעזרו לנו להחליט ולהחליט נכון.

ב - Dyno, פיתחנמו שיטה מבוקרת לבחינת החלטות הלקוח ואותה אנו מיישמים יום יום באתר, לפרטים נוספים ומיידע - לחץ כאן ואנחנו נחזור אליך.





יום שני, 7 באוקטובר 2013

3 שיטות להתאמת הצימר לחורף שבפתח

אחרי החגים הגיע, תקופה עמוסה לכל הדעות, עבודה משפחה ואין ספור דברים שדחינו לעשות אחרי החגים.


תיירות הינו תחום עונתי ולכן עסקים בתחום זה חייבים להתאים עצמם, נסקור שלושה היבטים מרכזיים:

מסירת מידע רלוונטי
התאמת התמונות והטקסטים לתיאורו של חורף חם וחמים, זה הזמן לקחת את התמונות של הבריכה אחורה (לראות תמונה של בריכה לא מחוממת ביום קר - מעביר צמרמורת ולא עושה חשק להזמין), הבלטת תמונות של חום, אח, או כל מאפיין אחר שמתאים לעונת החורף שבאה עלינו לטובה.

התאמת אמצעי פרסום
בתקופת החגים הטלפון זורמים, הרבה שאלות והרבה סגירות, לקראת החורף הלקוחות הרבה יותר ממוקדים, יותר זוגות שבוחרים לנפוש לחגיגת ארועים (ימי הולדת, נישואין או כל סיבה טובה אחרת).
צריך לגרד בראש ולחשוב איפה לתפוס אותם, סוג זה של לקוחות יותר מונע מכתבות, וממיילים שמקבלים ברשימת תפוצה - רק בימי הולדת. בזמן החורף זהו הזמן להיות ממוקדם ויצירתיים במציאת לקוחות.

נגישות במובייל
דבר אחרון שנכון לכל השנה, פרסום ונוכחות במובייל, במפתיע או לא במפתיע, המובייל תופס את מירב זמננו (יש אפילו מחלה חדשה שקשורה  iPosture, זה כבר לא מוצר חדש של אפל) - הזמנות צימר אכן מבוצעות מהמחשב הביתי אך הרבה לפני כן החיפוש מתחיל בנייד.

בפוסט הבא נסקור התנהגות צרכנית לפני רכישת חופשה באינטרנט - נתונים מעניינים!